【商务英语口语大全】今日主题：商务旅行-取消宾馆预定

【商务英语口语大全】今日主题：商务旅行-取消宾馆预定。本系列是为了帮助职场人士解决英语问题，更好解决职场问题。该系列文章分为两个部分，分别是：固定搭配和知识拓展。“固定搭配”提供了与本主题相关的固定词组与表达；“知识拓展”提供了与本主题相关的背景知识。（关注本网站，每天更新大量英语干货，不定时发放英语学习大礼包）

固定搭配

1. cancel a reservation取消预订

2. refund 退款

3. down payment订金

4. due to由于

5.a change of plans计划改变

6. reschedule重新安排，重新计划

7. travel schedule旅行计划

8. one-day room charge一天的房费

9. financial loss 经济损失

10. reduction fee损失费

11. cancellation fee (取消预订的)手续费

知识拓展-预订酒店的主要注意事项

1.在大部分情况下，旅客预订酒店的订房费是与订房媒介结算的。旅客与酒店之间没有结算关系，订房费一般已包含房费、服务费及政府税,但不包括旅客使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用，因此旅客在入住时，酒店前台职员可能会要求旅客刷卡、交现金或者签单，然后在退房时结算房费以外的费用。 

2.旅客在订房后，一般以凭房单或报姓名两种方式入住，若旅客在登记入住时，酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录，会先安排入住，然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。

出现这种情况原因有多种，有可能是旅客的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异，前台的职员一时对不上;也可能是订房资料在某一环节丢失了，未能到达总台;也有可能是有资料但总台职员粗心大意没有查出来。

3.在旅客与订房媒介中间一种常见的纠纷是:旅客订房后，却不去入住，亦不通知订房媒介取消订,结果被追收订房费。

其实,订房就像买机票一样，买了机票而没有登机，又没有提前退票，费用是照收的。而酒店预订和买特价机票的原理-一样,有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。

订房媒介一般允许旅客在预订后退订,但行内的惯例是没收第一晚的订房费或收取50-100元不等的手续费。因为大部分酒店，对于预订后又取消的代理，都会收取头一晚的房费作为手续费。而在房紧张的日子，则房间在预订后一般是不能退的，即使允许退，头一晚的订房费亦会百分之百会被没k或追收。这种情况特别是在订香港酒店时常发生。

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