【商务英语口语大全】今日主题：商务旅行-登记入住

【商务英语口语大全】今日主题：商务旅行-登记入住。本系列是为了帮助职场人士解决英语问题，更好解决职场问题。该系列文章分为两个部分，分别是：固定搭配和知识拓展。“固定搭配”提供了与本主题相关的固定词组与表达；“知识拓展”提供了与本主题相关的背景知识。（关注本网站，每天更新大量英语干货，不定时发放英语学习大礼包）

固定搭配

1. registration 登记(人住)

2. registration form登记表

3. porter 行李员

4. baggage行李

5. registration card登记卡

6. excluding 不包含

7. service charge服务费

8. forwarding address转发地址

9. departure离开

10. bell-boy 侍者

11. key card房卡

12. confirmation slip预约确认单

13. under the name of以....的名义

知识拓展-酒店部门设置

世界各地的饭店不论等级如何，大都拥有以下几个部门为游客提供服务:

1.前厅部:一般位于饭店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外，饭店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务;

2.客房部:您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。此外，您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成;

3.餐饮部:多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于饭店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的;

4.保安部:负责住店客人的安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。

5.康乐部，可包括以下几个部分:健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩等。娱乐、卡拉OK、舞厅、表演等，以及美容美发、化妆、按摩美容、理发、染发等服务。

6.医疗服务:一般高星级酒店都设有医务室,但只为宾客治疗常见的小病、小伤，对严重的或判断不准的，将负责替客人联系就近的大医院进行救治。

需注意的是，上述服务有的收取费用，有的则不收取，各饭店根据自身条体确定其收费项目和收费标准。

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