【商务英语口语大全】今日主题：日常事务-客户预约

【商务英语口语大全】今日主题：日常事务-客户预约。本系列是为了帮助职场人士解决英语问题，更好解决职场问题。该系列文章分为两个部分，分别是：固定搭配和知识拓展。“固定搭配”提供了与本主题相关的固定词组与表达；“知识拓展”提供了与本主题相关的背景知识。（关注本网站，每天更新大量英语干货，不定时发放英语学习大礼包）

固定搭配

1 Regional Manger区域经理

2. in further detail 更详细地

3. Purchasing Department 采购部

4. Software Development软件部

5. system control software project系统控制软件项目

6.fix a meeting安排会谈

7. be available有空，可以见到

8. cancel the appointment取消预约

知识拓展

电话预约的三大要领

电话约见要达到的目的就是在约定时使准客户产生足够的兴趣，甚至主动邀请你“过来详细介绍一下”。这听起来似乎很困难，因为准客户可能在电话上就拒绝你的建议。那么要如何达到自己的目的呢?销售员必须做到以下三点:

1.尽量不谈商品价格:绝对不能在他还没了解商品之前就说出价格，否则极可能因此失去了一个客户。

2.简明扼要介绍商品特色:利用电话进行初步交涉的主要目的在于取得预约的机会，所以不需要将商品说明得太过详细，只要简明扼要地点出商品的特色就可以了。

3.自己决定拜访的日期和时间:原则上到客户家中拜访的日期、时间应该由销售员主动决定，因为时间愈明确、愈靠前、愈有利于销售员的说服力，“趁热打铁”，如果时间拖得太久，准客户可能遗忘或发生另有要事的情况而不能赴约，又得从头费一番唇舌来说服客户。

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