课程介绍
《专业商务邮件写作》是一门聚焦英语书面沟通能力提升的实战型课程，旨在帮助学员用简洁、礼貌、专业的语言撰写各类商务邮件。 课程以真实职场场景为背景，结合多行业实例，让学员在短时间内掌握不同类型邮件的写作框架与语言要点。
教师团队来自外企及跨国公司，具备丰富的国际商务沟通经验。课程强调实战演练与个性化反馈，让学员不仅“写得对”，更能“写得地道、有说服力”。
完成本课程后，您将能够熟练运用英文邮件进行报价、洽谈、安排会议、处理客户投诉、撰写总结报告等常见商务场景。
学习目标
- 掌握商务邮件的标准格式与常用结构
- 理解不同场景下的语气与礼貌表达
- 提升英文书面表达的准确性与自然度
- 能够清晰、有条理地表达复杂信息
- 学会处理投诉、谈判与拒绝等敏感邮件
- 熟悉国际职场沟通的语言规范与文化差异
适合人群
- 外企或跨国公司职员
- 销售、采购、客服等涉外岗位
- 希望提升书面沟通能力的职场人士
- 大学毕业生或准备求职外企的应届生
- 经常需要用英文邮件与海外客户沟通的专业人员
课程特色
真实邮件案例教学
选取上百封真实商务邮件案例，逐句讲解语言逻辑与表达习惯。
场景化写作训练
涵盖报价、询价、投诉、道歉、安排会议等20+典型场景。
个性化批改反馈
讲师逐句点评学员作业，指出常见错误与优化建议。
结业证书与能力评估
完成课程并通过考核后，颁发专业证书及语言能力报告。
课程大纲
• 邮件基本组成与书写规范
• 常见问候与结尾表达
• 正式与非正式语气的区别
• 会议安排与通知邮件
• 报价与询价邮件
• 确认与提醒邮件
• 投诉与道歉邮件写法
• 拒绝与谈判类邮件策略
• 文化差异下的表达方式
• 精炼与逻辑化表达技巧
• 提升邮件语气的自然度与专业感
• 高效邮件写作模板分享
• 模拟真实职场任务邮件写作
• 小组互评与讲师点评
• 个人写作提升报告
学员评价
刘芳
销售经理
课程内容实用，学会了写高效、礼貌又专业的商务邮件，工作效率提升了。
王浩
市场专员
老师讲解清晰，案例贴近真实场景，邮件表达更精准，减少误会。
Emma Li
跨国公司助理
学完课程后，英文邮件写作更自信，格式和用词都很专业，推荐！
常见问题
课程适合英语初级水平的学员吗？
本课程适合英语中高级水平的学员，建议学员至少具备英语日常交流能力。如果您的英语水平较低，建议先参加我们的商务英语基础课程。
课程包含哪些学习资料？
学员将获得专业教材、电子讲义、案例分析资料、模拟谈判脚本以及课程录像回放权限。所有资料可在线下载或打印使用。
如何安排课程时间？
课程提供周末班和工作日晚间班两种选择，每周2次课，每次3小时，共计5周完成。您可以根据自己的时间安排选择合适的班次。
是否提供企业定制培训？
是的，我们提供企业定制培训服务，可根据企业具体需求和行业特点定制课程内容和培训计划。请联系我们的企业服务团队获取更多信息。
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